Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
Retournez le produit et ses accessoires dans un emballage adapté au transport. Conservez si possible l’emballage d’origine. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@selectionexterieur.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
Les frais de retour pour les articles défectueux sont à notre charge.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@selectionexterieur.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
POTIT Yanis
47 RUE VIVIENNE, 75002 PARIS
France
En cas de rétractation, le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après la notification de votre décision. Il peut être différé jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais.